Gesprekken in de Horeca - 40 LT open Module in RG2

Voor wie?

• Je werkt of zoekt werk in de horeca (hotel - restaurant - café)
• Je hebt een basiskennis Nederlands (1.2)

Wat leer je?

• Je leert wat er op een menukaart staat
• Je leert hoe je een bestelling moet opnemen
• Je leert hoe je moet afrekenen
• Je leert hoe je een telefonische reservatie moet aannemen
• Je leert omgaan met klachten en speciale wensen van klanten
• Je leert over de hygiëne in de horeca

Wat na deze cursus?

• Je bent goed voorbereid op een job in de horeca
• Je begrijpt de klanen en je werkgever beter
• Je kan beter omgaan met klachten en speciale wensen