Frans telefoneren op het werk
De open module Telefoneren en onthaal Frans is voor iedereen die op de werkvloer telefoongesprekken in het Frans voert en Franstalige klanten te woord staat.
Deze interactieve module omvat 20 lestijden en is gebaseerd op communicatie en rollenspelen. U krijgt ook cursusmateriaal met handige sleutelzinnen en luisteroefeningen. Daarnaast krijgt u toegang tot een leerplatform waar u de geleerde vaardigheden nog eens kan herhalen.
Deze interactieve module omvat 20 lestijden en is gebaseerd op communicatie en rollenspelen. U krijgt ook cursusmateriaal met handige sleutelzinnen en luisteroefeningen. Daarnaast krijgt u toegang tot een leerplatform waar u de geleerde vaardigheden nog eens kan herhalen.
Deze module wordt momenteel niet georganiseerd.
Ben je geïnteresseerd om deze module te volgen? Neem dan contact met ons op via info@modernetalen.be
Ben je geïnteresseerd om deze module te volgen? Neem dan contact met ons op via info@modernetalen.be
Wat leer je?
Tijdens de lessen in de klas komen de dagelijkse telefoonvaardigheden aan bod
de telefoon aannemen en doorverbinden
iemand laten wachten
een boodschap aannemen en doorgeven
inlichtingen uitwisselen
omgaan met storingen
klanten ontvangen
Instapvoorwaarden
Voor deze module zijn er geen toelatingsvoorwaarden en is er geen basiskennis vereist.
Kwalificatie
Als je slaagt voor deze module, behaal je het deelcertificaat 'Open module'.