• Moment Uur ..x/week en dag Start - einde
    Meer info volgt

Gesprekken in de Horeca - 40 LT open Module in RG2

 

Voor wie?

  • Je werkt of zoekt werk in de horeca (hotel - restaurant - café)
  • Je hebt een basiskennis Nederlands (1.2)

Wat leer je?

  • Je leert wat er op een menukaart staat
  • Je leert hoe je een bestelling moet opnemen
  • Je leert hoe je moet afrekenen
  • Je leert hoe je een telefonische reservatie moet aannemen
  • Je leert omgaan met klachten en speciale wensen van klanten
  • Je leert over de hygiëne in de horeca

Wat na deze cursus?

  • Je bent goed voorbereid op een job in de horeca
  • Je begrijpt de klanen en je werkgever beter
  • Je kan beter omgaan met klachten en speciale wensen