Gesprekken in de schoonmaak - 20 LT open Module in RG2
Voor wie?
- Je werkt of wil graag werken als poetshulp
- Je hebt interesse in de schoonmaak
- Je hebt een basiskennis Nederlands (1.2)
Wat leer je?
- Je leert vragen stellen aan klanten
- Je leert instructies van klanten begrijpen
- Je leert omgaan met kritiek of problemen
- Je leert afspraken maken
- Je leert informatie geven over je taken, je poetsmateriaal, je werkplanning en veilig werken
Wat na deze cursus?
- Je bent goed voorbereid op werken in de schoonmaak
- Je begrijpt klanten, collega’s en je werkgever beter
- Je kan beter omgaan met kritiek of problemen
- Je kan duidelijke vragen stellen en vlot uitleg geven over je werk