Gesprekken in de schoonmaak - 20 LT open Module in RG2

Voor wie?

• Je werkt of wil graag werken als poetshulp
• Je hebt interesse in de schoonmaak
• Je hebt een basiskennis Nederlands (1.2)

Wat leer je?

• Je leert vragen stellen aan klanten
• Je leert instructies van klanten begrijpen
• Je leert omgaan met kritiek of problemen
• Je leert afspraken maken
• Je leert informatie geven over je taken, je poetsmateriaal, je werkplanning en veilig werken

Wat na deze cursus?

• Je bent goed voorbereid op werken in de schoonmaak
• Je begrijpt klanten, collega’s en je werkgever beter
• Je kan beter omgaan met kritiek of problemen
• Je kan duidelijke vragen stellen en vlot uitleg geven over je werk