Voor wie?
- Je wil vlotter Nederlands spreken en begrijpen aan de telefoon
- Je vindt telefoneren in het Nederlands moeilijk en wil dat extra oefenen in de klas
- Je hebt een basiskennis Nederlands (een certificaat van 1.2)
Wat leer je?
- Je leert een telefoongesprek starten en stoppen
- Je leert bellen naar een helpdesk voor elektriciteit, telenet, …
- Je leert informatie geven en vragen
- Je leert luisteren naar een voicemail en een bericht inspreken
- Je leert telefonisch afspraken maken
- Je leert bellen naar 112
Wat na deze cursus?
- Je bent goed voorbereid op een telefoongesprek
- Je begrijpt mensen aan de telefoon beter
- Je kan de cursus later nog gebruiken als je moet telefoneren in het Nederlands