Voor wie?

• Je wil vlotter Nederlands spreken en begrijpen aan de telefoon
• Je vindt telefoneren in het Nederlands moeilijk en wil dat extra oefenen in de klas
• Je hebt een basiskennis Nederlands (een certificaat van 1.2)

Wat leer je?

• Je leert een telefoongesprek starten en stoppen
• Je leert bellen naar een helpdesk voor elektriciteit, telenet, …
• Je leert informatie geven en vragen
• Je leert luisteren naar een voicemail en een bericht inspreken
• Je leert telefonisch afspraken maken
• Je leert bellen naar 112

Wat na deze cursus?

• Je bent goed voorbereid op een telefoongesprek
• Je begrijpt mensen aan de telefoon beter
• Je kan de cursus later nog gebruiken als je moet telefoneren in het Nederlands